Re: [住宿] 7/15之後是不是該少用Airbnb
***補充更新***
雖然我真的很想公開，但因為不是匿名發文，說真的對方的狡猾奸詐程度，我很難保證他們不會告我
畢竟他都敢不付我薪水（我說要告他，他還拿沒有簽約這種事來還，跟我說要告去告）
我跟這家公司的紛爭太多，包含24小時待命on call根本沒拿過一毛錢，離職已經是我最大的容忍跟氣度。
這家公司在booking.com上有大宮、烏丸、円町、二条有物件，
有興趣可以自己去看評價
(低調 請開燈)
看到糰子大的回文就讓我想起在日本當台勞的辛酸。
之前一直很想要在日旅版發一篇勸世文，但是又覺得都離職了，這樣妨礙人家做生意好像有點不道德。
不過既然Airbnb也動起來了，我就想分享一下自己的經驗，真的有這種黑心公司！
p.s 若不合版規 我會自刪 謝謝
離開日本之前我工作的公司就是專門經營民宿的。
公司有合法的物件，但是也有一大堆airbnb的物件，而且公司基本上是靠著airbnb的收入在支撐的（因為不用繳稅），老闆是日本人他用不同的名義開了公司經營，一個是合法的物件，另一個是違法的物件，但負責人都是他就是了。
雖然說合法的物件，但其實也只有拿到簡易宿泊設施而已。還有有營業日數限制的民泊（但公司根本沒在管 照樣365天出租）
合法的物件（在booking.com上的）都是新築物件，像公寓式那種。但因為是跟房東（或地主）租來的，成本相當高。
所以得靠airbnb來支撐，光是airbnb單月收入就超過千萬日幣，真的很誇張，這次的政策我默默地在心裡放鞭炮！
在職期間我跟老闆吵很多次架，理念不合以外我對於他經營的模式覺得很不能接受。
例如有一次，一組台灣客人抵達民宿後寄信來告訴我們，家裡發生噩耗需要馬上回台，我打電話給這個客人，她一邊哭一邊說她願意支付第一晚及隔天的錢（即使她並沒有過夜）後面幾天希望能夠取消退費。
我自己覺得這個理由是可以通融的，而且從電話裡也聽的出來不是在說謊。
更何況公司這麼多物件，少那一兩晚根本不會損失多少。但我老闆堅持不給退錢，甚至還說「如果每個人都可以用這種理由退錢的話，公司不就倒了」我覺得很心寒。
還有常常超賣房間，然後等到客人到的時候才發現房間被取消了，去年祇園祭就有客人因此流落街頭（祇園祭其他地方根本找不到空房）
老闆歧視很嚴重，如果遇到超賣，他會先把房間保留給西方人，亞洲的客人常常會淪落到被取消或是丟去其他爛一點的物件。
再來說一下打掃的方式。
公司都是請工讀生來打掃的，所以品質很不一。我看來是相當隨便，有時候拿擦馬桶的布來擦廚房，或者是提供的毛巾拿來擦地等等，真的是噁心到底。房內所有的備品也都是百元商店買來的，洗髮精、沐浴乳都是網路上訂購最便宜的那種無名品牌業務用的。
這家公司就是那種把鑰匙放信箱，給你密碼自己去拿的那種。但是密碼只會在前一天給你，常常有客人沒有網路，到達後才發現不知道該怎麼進房，配套措施也沒做好，有些客人是晚上十點過後才到，根本找不到人也拿不了鑰匙，只好臨時去找別的住宿。這種情況下，我老闆也是不退錢。
airbnb的物件，有很多都是屋況很差，還會有蟑螂的那種，榻榻米也很舊、翻開下面都是灰塵跟蟲，每次客人來抱怨他都直接不理，也沒打算要更新。
在airbnb上，會用很便宜的價格但是稍微高的「清潔費」來賺錢。
至於有營業許可的物件都放在airbnb跟booking.com裡，但是是用人工管理的，加上沒有24小時有人在顧，所以常常發生重疊訂房，然後就會說謊告訴客人『因為房間被上一組客人破壞了』或是『被鄰居抗議』
諸如此類都把錯怪到別人身上的謊言，把airbnb的客人移到別的物件，有時候是離有點遠，甚至是客人訂4人房但移到2人，可是不退差價（明明就是這方的錯）
公司在booking.com的評價超爛，他好像也不在乎。
（之前因為airbnb的評價太爛被停帳號，他就再申請別的帳號，還企圖用我的人頭）
提供的wifi是那種口袋型的，但是明明流量有限，只要客人問為什麼變這麼慢或者不能用，公司一律不回覆，或者以定型文的方式回答「我們跟電信公司有特殊契約，是沒有流量限制的」（真的很愛騙）
而我的工作就是每天面對客人的抱怨跟處理這些鳥事。有時候半夜客人打電話來找不到鑰匙，我就得開車去幫忙（公司只有我一個做客服）
之前也遇過一個團體40幾個人，因為沒有收到拿鑰匙的密碼，抵達的時間是半夜（我當時剛好休假），40幾個人睡在路邊，最後警察來處理，我老闆也是奸詐地想草草了事，也沒退他們錢（對方來信直接刪除）
前公司滿多台灣客人的，但很意外我沒看到在日旅版上有討論。我自己如果有辦法幫客人的，我會私下幫忙，例如被子不夠暖我會再送過去之類的。但也因此被老闆發現常常被電很慘，可是我還是覺得做生意這樣偷雞摸狗很不道德。（尤其是我在這家公司之前是在正正當當營業的星X集團工作）
最後，是我私人的事情。我離開日本的時候，這家公司還沒付我最後一次的薪水，寄信或打電話都沒用，真的是黑心到極點！
我不知道能不能公開民宿的名字，但是真的很希望旅人們能夠小心一點，再便宜都不要去！因為內部作業跟管理都很不負責，很有可能毀了旅行或是流落街頭，而他們根本不在乎。
我個人很支持這次的airbnb政策，因為看了太多這種藉著airbnb的不肖業者，還有很多可憐無辜的旅人。
＊＊＊關於我＊＊＊
我生活在旅行之中，過著沒有鬧鐘的日子。
2017年開始帶著家當從日本流浪到歐洲，旅行方式很隨性，沒有計劃也沒有目的地
不是背包客窮遊也沒有奢華享受；不追求必去景點也不在乎米其林餐廳。
旅行中偶爾畫畫偶爾寫字，多數時間都在放空與冥想。
我們沒有家，背著行李旅行的原因只有一個—為了療癒自己。
閱讀更多我的旅行紀事：說教旅誌 https://goo.gl/bjGGQ5
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1528216182.A.C7A.html
推 dichotomyptt: 從來不用airbnb不過 員工素質很看臉 06/06 00:35
推 abluelion: 感謝分享！不過還是很多傻子因為便宜還是會選這樣的非 06/06 00:35
→ abluelion: 法民宿… 06/06 00:35
→ juliamo: 好想知道名稱呀，這也太黑心了 06/06 00:40
推 palace: 推 感謝分享 06/06 00:41
推 lyricpiece: 謝謝分享!選住宿前真的是要小心,如果為了省錢反倒壞了 06/06 00:47
→ lyricpiece: 遊興,真的很不值得 06/06 00:47
推 vickielove: 推好心分享!這麼黑心 覺得很可以公開名字XDDD 06/06 00:56
推 ishiki: 這種惡德業者就該公佈出來讓大家避，反正他也沒辦法對你 06/06 00:56
→ ishiki: 怎樣 06/06 00:56
→ ttmaniac: 可以公布或提示一下嗎? 感謝大德 06/06 01:00
→ w32123454: 負面評價這麼多 06/06 01:39
→ w32123454: 客人不會列入參考嗎 06/06 01:39
→ w32123454: 還會願意花錢來踩雷 06/06 01:39
→ w32123454: 還是說部分被刪掉了？ 06/06 01:39
booking.com跟airbnb都有一個機制就是把好的評價往上放，所以爛評常常被洗掉。
然後我老闆會躲開有客訴的案子不寫評價，這樣就不會公開在雙方的airbnb上
booking.com的評價都是給四階段讓客人選，所以怎樣綜合分數都不至於太低
最少也會有個7分 而且優缺點都讓你寫 加上最低分不會是0 平均下來根本不會太低
我覺得booking.com的評價是一個很爛的機制，所以我看到9分以下的都不會想去住
推 meizo: 我住過福岡六本公寓大概就是這樣。 06/06 02:04
→ meizo: 剛剛看fb有推薦文嚇到，來翻舊文看看是不是同一間。之後都 06/06 02:05
→ meizo: 只想住飯店。 06/06 02:05
哇 這家公司真的在福岡有airbnb的物件 （老闆跟合夥人都是福岡出身）
但是我當年人在京都救不到福岡就是了
但福岡的物件全部違法的...多數都是韓國人在租
推 MoonDown: 求公開 06/06 02:08
推 meizo: fb九州旅遊推薦文寫福岡六本松公寓，我查booking 之前訂房 06/06 02:23
→ meizo: 紀錄是福岡六本公寓。確認同一家。希望不要再有人受害。可 06/06 02:23
→ meizo: 以q我id看之前文章。 06/06 02:23
看到了!!也是可怕...但不是我前公司XD
推 bigw: 黑心公司到處都有倒是真的，所以出門旅館除了商旅、青旅、 06/06 02:29
→ bigw: 飯店之外都不考慮 06/06 02:29
→ bigw: 旅行 06/06 02:30
真的!但我在歐洲就沒遇過這麼糟糕的～日本airbnb就是大雷
推 duduchiau: 感謝分享 好勸世啊 06/06 02:50
→ eric10902: 好可怕，還好我都不敢住airbnb，可是沒想到booking也有 06/06 03:21
→ eric10902: 朋友一家最近要去大阪是訂agoda，擔心不知道會不會遇到 06/06 03:23
阿狗打跟booking.com是同一家公司，不過這種仲介至少還有辦法求償，airbnb就真的只能摸摸鼻子
只是booking.com在保護顧客資料這點我覺得滿爛的，
飯店方很容易可以得到客人的卡片資料（很難保證員工不會竊取）
推 medama: 幫QQ 06/06 03:26
謝謝目珠仔～
推 lunarblue: 哈~~之前遇過親戚也是臨時被換房間，理由就是那幾個 06/06 04:14
推 lunarblue: 不過他們也不是在a或b找的，是被友人推薦的 06/06 04:17
騙人理由都一大堆啦！我在別的飯店工作時一次都沒遇過換客人房間這種事～
推 hhand: 推 06/06 05:21
推 dodo11060: 那我運氣真好，除了第一次日本行是住飯店之外，第二到 06/06 06:19
→ dodo11060: 第五次皆是住airbnb，而且後兩次還是跟日本房東熟了， 06/06 06:19
→ dodo11060: 沒透過airbnb,直接匯款，不過這個月還要去一次，因為6/ 06/06 06:19
→ dodo11060: 14的關係，已經改飯店了！感謝提醒！ 06/06 06:19
推 dir0813: 這個就直接公布了，還客氣什麼 06/06 07:07
推 news9801: 說實在的，他們人在日本其實也拿你沒轍，哈哈哈哈 06/06 07:12
→ news9801: 既然是事實，他們也覺得問心無愧，那就直接爆出來，他 06/06 07:12
→ news9801: 們還能說你什麼呢？ 06/06 07:12
推 JOJOttt: 好可怕@@...住過一次新大久保的bnb房源，暖氣完全不夠暖 06/06 07:19
→ JOJOttt: ，晚上真的冷死了，都穿著外套睡覺 06/06 07:19
我也遇過客人帶小朋友來，暖氣不夠，我去買了電暖爐送過去，回來就被公司電（說我浪費時間）
推 rong0204: 推公布！ 06/06 07:47
推 GEANS: 從來沒有住Airbnb,不過想知道～ 06/06 08:16
→ afu46: 這篇可以轉八卦版了XDD 06/06 08:34
推 rose02003: 推公佈+1 06/06 08:36
推 olivewood: 高調推 06/06 08:55
推 andykao082: 事實就公布啦，維護大家權益 06/06 08:56
推 dog37: 希望可以公佈+1 06/06 09:00
推 symalex: Booking訂的民宿會有這次法規問題嗎？ 06/06 09:08
推 onthehill: ...好驚人 06/06 09:08
推 ivansun10: 預訂沒取消還是可以入住嗎 06/06 09:10
推 cka: 推 那些超愛民宿的自己小心吧 06/06 09:15
推 BIGP: 真的是辛苦了 QQ 06/06 09:17
推 Sherlock56: 這真的是日本Airbnb的常態阿 06/06 09:25
日本真的太多了，除了這家公司以外，也聽過很多很多個案
推 yang14592: 跟台灣日租一模一樣xd 06/06 09:29
推 isaza: 想知道booking上的關鍵字 06/06 09:42
推 dokutenshi: 商旅或膠囊旅館或guest house之類的住宿方案 碰到問題 06/06 09:43
→ dokutenshi: 起碼還可以直接找櫃檯反應 像bnb這類丟串鑰匙在房子就 06/06 09:43
→ dokutenshi: 要旅客自己處理一切問題的如果沒事就算了 要是出了問 06/06 09:43
→ dokutenshi: 題光是跟房東來回寫信聯絡就耗掉一堆時間還不見得能 06/06 09:43
→ dokutenshi: 改善 氣到一肚子氣回來之後再發篇抱怨文來吐苦水說自 06/06 09:43
→ dokutenshi: 己受到的遭遇有多糟糕 說真的這些不都是多此一舉嗎？ 06/06 09:43
這家公司就有GH...但沒前台，自己拿鑰匙那種
推 michaelgodtw: 不推不行 06/06 09:54
推 petitebabe: 求公開阿阿阿阿阿阿 06/06 09:55
推 sfatina: 感謝分享，往後會更加注意 06/06 09:56
推 danisaku: 感謝分享，太可怕了 06/06 09:59
推 ourstory47: 好黑心真的好可怕～求公開 06/06 10:02
推 soniko: Airbnb 從來不考慮 06/06 10:12
→ inkysan: 太黑了 06/06 10:15
推 sour801808: 推 06/06 10:16
推 Bao: 我超喜歡Airbnb...看了這篇以後 覺得可怕 06/06 10:22
我也喜歡，現在在歐洲也都是住airbnb，但日本我是絕對選飯店
推 tcchang0825: 推 06/06 10:29
推 mulae: 我也收過「被鄰居抗議」的信，被取消訂房，但完全不打算給 06/06 10:31
→ mulae: 我任何補償或換房，airbnb素質有夠好，我都不知道訂房時手 06/06 10:31
→ mulae: 續費是付心酸的嗎？ 06/06 10:31
推 lipsred1006: 支持公布 06/06 10:36
推 soloduo: 在東京遇過一個超爛的猶太人房東 房間被子是濕的 他叫我 06/06 10:47
→ soloduo: 花錢去烘乾 從頭到尾沒出現過 事後他評價說我不讓他更換 06/06 10:47
→ soloduo: 還給我一顆星 超火大 之後就再也不用AIRBNB了= = 06/06 10:48
→ soloduo: 被整還被說謊給負評 06/06 10:48
→ jtch: 這就是Airbnb啊= = 06/06 11:01
推 leion237: 推分享 06/06 11:04
推 dahonehsueh: 求公佈，行善會有好報的 06/06 11:09
推 may8010: 反正有底就好了 公開之後原PO到時候被怎樣了誰負責 QQ 06/06 11:10
推 oak2002: 給鄉民一點警惕也好 日本人並沒有你想的那麼神聖 06/06 11:14
真的沒有...我在那之後恨死日本人
推 fusayyun: 公佈吧！這麼爛的公司 06/06 11:25
推 winnie759281: 其實我有聽說,而且這種公司專門在臉書各社團找 06/06 11:27
→ winnie759281: 打工度假的去當所謂的房務(清潔工)..基本上我也看過 06/06 11:28
→ winnie759281: 當過房務的寫了他們如何清理房間;毛巾抹布地墊不分 06/06 11:29
→ winnie759281: 直接丟到洗衣機去洗,洗不乾淨就看明不明顯,明顯就換 06/06 11:30
→ winnie759281: 不明顯繼續用...耗材當然就是用最便宜的,黑心一點的 06/06 11:30
→ winnie759281: 會用小有名氣的罐子裝便宜業務用的洗沐用品 06/06 11:31
推 bowcar: 我在日本住過好幾次Airbnb真的是雷的很雷但是不錯的也不錯 06/06 11:32
→ winnie759281: 之前曾經有考慮讓家人來住,但考量風險就改訂飯店 06/06 11:33
→ winnie759281: 我家人還說有廚房那些看起來不錯阿,我直接吐槽說 06/06 11:36
→ winnie759281: 妳才來玩幾天而以用什麼廚房...又不是沒錢吃飯 06/06 11:37
→ winnie759281: 之前有聽說有不少台灣人也做,房東大都不見人影 06/06 11:39
→ winnie759281: 只會用line跟mail..意味著出了問題有可能當下無法找 06/06 11:40
→ winnie759281: 人解決...然後你付了錢給他們逃漏稅鑽法律漏洞 06/06 11:41
→ winnie759281: 有專法可管我個人是持正面態度的.. 06/06 11:42
推 ljl963210078: 推，感謝分享，這種就公開沒關係吧 06/06 11:55
推 QCLE: 推 06/06 12:11
推 s91ad017: 希望能公佈+1 06/06 12:13
推 ruinfish: 感謝分享！ 06/06 12:22
推 happymama: 推 今年第一次訂 不過是同行友人提議的 我是不會再訂~ 06/06 12:27
推 annler1218: 不知道一直要人家公開的在想什麼？就算原po說的全部 06/06 12:37
→ annler1218: 都是事實，但是萬一之後公司告他，網友是要出錢還是出 06/06 12:37
→ annler1218: 力幫他打官司？ 06/06 12:37
→ annler1218: 原po已經善盡提醒的美意了，支持原po保護自己 06/06 12:38
推 puring007: 從來不住airbnb...出事找不到人 06/06 12:42
推 candyhorie: 對..請千萬別在公眾頁面公開！！ 06/06 13:01
→ candyhorie: 即使敘述都是事實..可是國際官司真der不好打 06/06 13:01
→ candyhorie: 正義很好..但是要多想想事情發生時自己扛不抗的住！『 06/06 13:01
→ candyhorie: 別人』能幫你作什麼？能支持到什麼地步？ 06/06 13:01
→ candyhorie: 願意敘述這些狀況已經很了不起了 06/06 13:01
就是因為國際官司不好打，我放棄了沒拿到的薪水...QQ真的心頭恨
→ aisthetikcs: 日本把鑰匙放信箱是正常的嗎 之前京都跟大阪鑰匙都 06/06 13:12
→ aisthetikcs: 放信箱 06/06 13:12
因為可以節省很多人力，尤其是晚上時段要多付夜間加成的薪水
推 s97051581: 我寧願住商旅 也不願冒險訂airbnb 06/06 13:21
推 fatfree: 我覺得只要找superhost 評價多 四到五星 好像都還不錯？ 06/06 13:49
→ fatfree: 如果有問題找airbnb客服 他們還蠻幫忙的 06/06 13:49
推 gmoz: 06/06 13:53
推 mulae: f大，我就是被「超讚房東」退房，客服也沒在鳥的，只表示「 06/06 13:55
→ mulae: 我們很遺憾。」+退款。傻眼 06/06 13:55
推 mulae: 不明白怎麼還是有人喜歡替airbnb說話 06/06 13:56
就我自己當過房東也當過客人的經驗，airbnb真的比較站房東這邊。
我自己還是會使用airbnb，但是不會在日本或亞洲國家，在歐洲真的是正常多了
只能說airbnb很看運氣，遇到爛的就是毀了旅行，看看要不要賭
→ MANSUN999: 沒簽約?所以你是打黑工嗎？ 正常不是會有工作簽? 06/06 14:44
我有工作簽，沒簽約是指加班費、休假這些規定沒有明確的白紙黑字。
最後沒付的那個薪水，是以時薪計算（算是離職後打工幫忙），但沒有白紙黑字寫下多少錢、幾天，所以最後被吃掉了
推 dormice: 天啊 06/06 14:45
※ 編輯: misssuika (79.144.23.245), 06/06/2018 14:53:58
推 gotyou: 請問青旅是都有合法的嗎？ 06/06 15:32
還是有合法的啊～但不代表良心事業
推 hwp1006: 扯....高調 06/06 15:34
推 solemnity: 看來我去京都住airbnb的良好經驗真的是好運…(抖) 06/06 15:42
推 abucat: 真的話建議寄存證信函（內容證明郵便） 06/06 16:50
是真的～我原本是有這打算，但是考慮到後續加上我是外國人，為了那幾萬塊走到這一步對我來說一點都沒好處，
只能在心裡默默祈禱他快點倒閉！
→ onedollar: 歐洲只是相對好一點點，實際上也是普通（歐洲住過法國 06/06 16:56
→ onedollar: ，英國，義大利，波蘭，克羅埃西亞），祕魯&玻利維亞 06/06 16:56
→ onedollar: ，雖然有好有壞，若我自己可以決定我不會選airbnb 06/06 16:56
我去秘魯不敢住airbnb！double tree一晚才100USD我相當滿意XD
在英，德有踩到幾次雷，但整體來說還可以接受～
※ 編輯: misssuika (79.144.23.245), 06/06/2018 17:12:06
推 opengaydoor: 我去高山和沖繩都遇到好的bnb房東 真是萬幸 06/06 17:33
推 MANSUN999: 還好你已經逃離了，證明對員工苛刻的公司，推出的產品 06/06 17:42
→ MANSUN999: 和服務都可能很有問題，反之亦然。 06/06 17:42
→ misssuika: 這點我真的感同身受！！在星X的時候待遇跟對員工的尊 06/06 17:58
→ misssuika: 重就差很多，後來當然事業越做越大～雖然說公司規模不 06/06 17:58
→ misssuika: 一樣，但是「對人」的尊重與理解才是服務業最重要的 06/06 17:58
推 alice0514: 感謝血淚分享QQ 06/06 19:53
推 waakye: 住宿不能省 我會找booking 8分以上的 06/06 20:22
推 salinachen: 感謝分享，幫高調！ 06/06 20:49
推文自動更新已關閉
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