[心得] 網購沒有回饋到可以向金管會申訴嗎?
兆豐4月在PCHOME有滿25000折抵3000活動
我四月初的時候確認網頁上面沒有額滿
於是刷了一筆超過25000的產品
結果等到7月帳單的時候 才看到折抵1000
就去向兆豐客服反映
結果客服說折3000的名額額滿
這樣子欺騙消費者的消費陷阱
可以向金管會申訴嗎?
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.158.96.131
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1406531942.A.96F.html
→ reinstall:限量是殘酷的 07/28 15:21
推 deray:信用卡活動不是都要先登錄？ 登錄成功就你贏 不然告也沒用 07/28 15:21
→ pilijinyan:跟消保官投訴如何? 申訴他 不履行活動回饋 07/28 15:22
推 cka:1.四月初登陸時沒有額滿 如果你有拍照 申訴會成功 07/28 15:22
推 qq74123698:你確定你看清楚遊戲規則了嗎...? 07/28 15:22
→ cka:我之前申訴過 07/28 15:22
→ cka:最保險的方法是刷卡前打電話去問銀行你排第幾 07/28 15:23
→ Go2:我只敢月初參加這種刷卡金活動 @@" 07/28 15:23
→ cka:有排在限定名額內你才刷這張,每張信用卡玩法巧妙不同 07/28 15:23
→ cka:有的是刷卡後才算額滿,有的是登陸100個,你就算前面99個都沒刷 07/28 15:23
→ cka:你排101 他還是不給你,這樣我覺得是滿機八 07/28 15:24
→ cka:反正無論如何 最保險是刷卡前先打給銀行確認現在排到第幾 07/28 15:24
→ lasting323:有登錄啊 07/28 15:29
→ deray:如果你登入超過前50名 而前50名又都刷滿2w5 那你沒機會呀 07/28 15:35
→ lasting323:重點是 兆豐沒有顯示額滿 07/28 15:37
→ deray:因為額滿是50＋100 超過150才叫額滿 你得了解他活動的規則 07/28 15:40
推 butkam:額滿公告不會那麼即時吧 07/28 15:59
推 schumilee:去金管會告吧！明顯不利於消費者的規則，是沒有約束力的 07/28 16:21
→ schumilee:這種算是明顯的資訊不對等，銀行不見得站得住腳。 07/28 16:22
→ schumilee:我之前就搞贏過銀行一次，哈 ～ 07/28 16:22
推 aiyowaya:當然要告 這種亂象 根本沒在管 07/28 16:47
→ aiyowaya:數目到底是多少，活動認定是登錄先還滿額先 07/28 16:48
→ aiyowaya:一團亂，只能讓業者廣告重於實際在操作，很差勁 07/28 16:48
推 owlcity1169:我的是富邦5月的活動有登記， 07/28 17:05
→ even0213:s大，不要亂解釋消保法。沒約束力?哪條法律或行政命令有 07/28 17:29
→ even0213:寫? 07/28 17:29
→ even0213:消保法第11條指的是契約有疑義時。應為有利之解釋。如果 07/28 17:50
→ even0213:已經訂好規則。例如前幾名享多少刷卡金。這有什麼疑義?如 07/28 17:50
→ even0213:果原po確定自己在名額之內，也是要求履行契約而已。 07/28 17:50
推 counterpunch:我覺得重點是資訊要公開、要對等 現在問題就是額滿 07/28 18:13
→ counterpunch:不額滿都是銀行說了算，消費者根本沒有任何依據 07/28 18:14
→ counterpunch:今天連消費者刷卡前都打電話或去網頁確認是否額滿， 07/28 18:15
→ counterpunch:之後再刷卡，銀行都能事後以額滿為由不發刷卡金，在 07/28 18:15
→ counterpunch:消費者的立場真的很沒有保障 07/28 18:16
推 schumilee:我只是案例分享，我有告成功過，銀行自知理虧，有補給我 07/28 18:19
→ schumilee:我也遇過登記制，銀行自己都沒辦法確定額滿沒，還說要等 07/28 18:19
→ schumilee:時間到了之後才會統計，這樣子算是資訊對等嗎？ 07/28 18:20
→ schumilee:所以我提告的機關是金管會，並不是消保官。 07/28 18:21
推 schumilee:有些銀行確實做到了網頁可查詢登錄人數，這種值得鼓勵 07/28 18:26
→ schumilee:我遇到了也會鼻子摸摸換別家卡消費，但像是花旗那種只寫 07/28 18:27
→ schumilee:登錄成功的，我就一定爭取到底，華南上次也有特例補給我 07/28 18:27
推 terfd:這種活動你一定要打客服問額滿沒，而且月底就下個月再刷 07/28 18:31
推 terfd:但有些銀行會跟你說登錄歸登錄 前面會不會刷 無法得知 這時 07/28 18:33
→ terfd:候就沒轍了 07/28 18:33
→ hantulee:永豐有時到月底,若登錄一堆人,到實際沒那麼多人刷,永豐還 07/28 19:07
→ hantulee:會通知登錄的卡友去消費賺優惠. 07/28 19:07
推 sukiayu21:曾經有一次跟世華客服確認是否還有名額加電話中客服自己 07/28 20:15
→ sukiayu21:幫忙登陸活動(奇摩滿兩萬送刷卡金活動)，客服信誓旦旦 07/28 20:15
→ sukiayu21:說只要下單下一期帳單就會回饋， 07/28 20:15
→ sukiayu21:說已經確認登陸成功。結果看到帳單後沒減免整個氣炸， 07/28 20:15
→ sukiayu21:打去說電話都有錄音，你們不能不認帳，他們一開始還哈 07/28 20:15
→ sukiayu21:哈說要請示主管專案處理要我等他們回覆，後來每三天打一 07/28 20:15
→ sukiayu21:次電話過去問大概一星期後確認下一期帳單用專案減免～ 07/28 20:15
→ sukiayu21:趕快打去問問看 07/28 20:15
推 wcptt:銀行-金管會 電信業者-ncc 找主管機關才有用 07/28 20:32
→ as35d:刷卡金原本就不會下一期馬上回饋 到底在急什麼 07/28 20:55
→ as35d:我在說某s 07/28 20:55
→ hantulee:以遠銀來說,這個月收到的回饋是五六月刷的 07/28 21:00
→ hantulee:不過很好奇,發文大哥是幾號刷的?我最近收到的回饋最慢好 07/28 21:02
→ hantulee:像是當月15日 07/28 21:02
推 sukiayu21:發現沒減免時銀行自己當下就承認名額已經額滿所以我不 07/28 21:03
→ sukiayu21:算，所以才說要專案處理，並不是我猴急好嗎？ 07/28 21:03
推 terry1043:沒用 07/28 21:21
→ terry1043:不過還是加減試試看 07/28 21:22
推 schumilee:講 "某s" 實在不是很禮貌 ... 07/28 22:25
→ schumilee:大家只是經驗分享，應該不用這樣子指責過來又指責過去的 07/28 22:26
→ s7689:很討厭pchome玩這種活動 敢給就不要限量.. 07/28 23:15
推 lookers:限量多少應該是各家銀行自己決定的吧 冤有頭債有主啊 07/28 23:24
推 victor33:在下國泰曾經幹瞧他們只說登入成功 沒說額滿 07/28 23:57
→ victor33:當時剛好有截圖留證據 寄信申訴後隔天就打來道歉 07/28 23:58
推 cka:真的 現在登陸都要錄音或是截圖 07/29 01:51
→ cka:不然過三個月她跟你說你不符合你也拿他沒辦法 07/29 01:51
結果兆豐客服打給我
說要補償我兩個行李箱 囧
感覺是要清庫存
※ 編輯: lasting323 (59.115.207.237), 07/29/2014 15:37:44
→ brucewin:XDDD 那你接受嗎ˊˇˋ? 07/29 21:14
接受啊 懶得吵了
※ 編輯: lasting323 (49.158.96.131), 08/13/2014 14:14:14
推文自動更新已關閉
留言