Re: [閒聊] 關於蝦皮買賣雙方評價制度
※ 引述《mysky (天空的浮雲)》之銘言：
: 過年前訂了一個HTC透明手機殼
: 過年後通知到貨的隔天就立馬去取貨了
: 打開商品發現真的薄得有點誇張....
: (差不多是戶政事務所給的身份證套子或是提款卡的卡套那種薄)
: 後來在給商品評價時就給了4顆星
: 並在評價欄上面寫了"商品材質有點薄"
: 結果賣家回敬了1顆星評價給我=.=
: 私訊賣家之後
: 賣家生氣地問為何我才給四顆星而已
: 接著拋下一句:
: "只要給1-4星的消費者，我們都會反給1顆星的評價"
: 就封鎖我了.....
: 第一次遇到這樣的賣家阿....
: 下標前真的要三思了嗚嗚
我覺得這篇文滿有趣的
在C2C平台，在意評價的賣家非常多
C2C平台我只買過五個平台，最重視評價的應該屬淘寶賣家，其次是蝦皮
其他平台因為只分 負評、普通、正評 三種，反而沒這兩個平台凸顯
蝦皮學淘寶，但又學的不完全(不單指評價方面)
這篇以評價來說，我在蝦皮也只給3種評價 (1星、3星、5星)，2星和4星完全不給
蝦皮大部分賣家都會以優選賣家為目標，而評價需要維持在 4.8 以上
只要低於5星就會拉低評價 (如果給1個1星，就需要100個5星來救)
即使4星在買家眼中屬於好評，但就是會拉低賣家評價
收到4星的賣家，寧願買家不要給評的賣家非常多，
因為1個4星就需要好幾個5星來救
通常在蝦皮買東西，只要東西對得起價格，又沒什麼問題，我都給5星
真的爛到不行又不處理的賣家就直接賞1星，3星反而還沒給過
以賣家角度，評價會影響生意，影響多少？未知數
以買家角度，蝦皮優選賣家可以以蝦幣折抵現金，給4星拉低賣家評價
賣家被取消優選門檻之後，也只是讓自己少了一個可以折抵現金的賣家
原原PO收到賣家1星評價，就直接私訊賣家，
此舉也代表原原PO也是一個很在意自己評價的買家
在賣家眼中4星會拉低評價，屬於負評，所以直接回了1星評價給買家
這種賣家不會是第一個 也絕對不會是最後一個
(蝦皮評價想學淘寶，但又輸在未回評能看到對方給評，而回以報復性評價)
而現在因為評價被賣家封鎖 5星應該是沒望了 就看要不要回1星給他而已
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.160.145.191
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1487422995.A.F8E.html
推 lattecafe: 我試按蝦皮的封鎖，上面說不能聊聊、留 111.254.13.12 02/18 22:17
→ lattecafe: 下評論和購買 111.254.13.12 02/18 22:17
推 skullxism: 我還不知道原來給4星這麼差，學到了 123.195.164.35 02/18 22:25
如果還有正在交易中的訂單無法封鎖對方
完成訂單後被封鎖，就是以後不能再買，但期限內可改評
現在網路太發達，很多商品價格都透明化
買家挑賣家，賣家同樣也在挑買家
這個案例，買賣方都很在意評價
賣家已經無法溝通，原原PO只能吞下這個1星了
商品厚薄、品質在網路很難辨別
就是不知道原原PO買的手機殼多少錢
如果是高單價，當然建議實體店買
但如果特地挑低單價商品又要求高品質，那就…嗯
※ 編輯: monemine74 (1.160.145.191), 02/18/2017 22:33:32
推 lattecafe: 重點是清水套在淘寶搜尋到都說輕薄不影 111.254.13.12 02/18 22:35
→ lattecafe: 響手感 111.254.13.12 02/18 22:35
因為不了解這方面的資訊 所以沒有特別提及 @@
清水套如果主打超薄，
4星評價如果出在厚薄問題，那我會覺得賣家滿衰的
有可能 買家認知不足/賣家標示不全
買家角度：「這麼薄的東西，給4星很不錯了。」
賣家角度：「清水套主打超薄，特地挑清水套又嫌薄，感覺故意找碴。」
晚上看到原原po 最後兩句話，似乎很訝異因為評價問題踢到鐵板
覺得滿有意思的才回了這篇文
在C2C的平台買賣東西就像賭博
可能要學淘寶顯示 買家好評率 的數據，才可能在交易前減少這類評價問題
不然雙方都不開心
推 breakingdown: 最近完成一項交易給了賣家大好評… 101.8.3.236 02/18 23:05
→ breakingdown: 只是賣家卻沒給評，想說賣家可能忙 101.8.3.236 02/18 23:06
→ breakingdown: 的關係吧…用聊聊是很客氣的詢問如 101.8.3.236 02/18 23:06
→ breakingdown: 果方便能否給個評價…賣家也說ok了 101.8.3.236 02/18 23:07
→ breakingdown: 但過了幾天還是沒給…(只是給了好像 101.8.3.236 02/18 23:07
→ breakingdown: 不能取消了…) 101.8.3.236 02/18 23:08
→ breakingdown: (如果可以取消蠻想取消的，kimochi 101.8.3.236 02/18 23:12
→ breakingdown: 問題，如果她沒回覆ok，我還比較不 101.8.3.236 02/18 23:13
→ breakingdown: 介意…確實有些只想收好評都不給評 101.8.3.236 02/18 23:14
→ breakingdown: 的) 101.8.3.236 02/18 23:14
→ breakingdown: (買賣過程就是直接下標也沒殺價，東 101.8.3.236 02/18 23:16
推 sholia96: 超過期限會系統默認好評喔 27.242.10.227 02/18 23:16
→ breakingdown: 西來了也立即去取貨…應該沒有不愉 101.8.3.236 02/18 23:17
→ breakingdown: 快的點) 101.8.3.236 02/18 23:17
淘寶會默認好評，蝦皮不會，沒給評，期限過了就沒有了
我第一次買蝦皮的時候，第一天去領貨、確認收貨、給5星
結果賣家沒回，後來好幾個賣家都這樣，蝦皮賣家不給評好像是常態 @@
※ 編輯: monemine74 (1.160.145.191), 02/18/2017 23:29:42
推 lattecafe: 好小氣的賣家，不是獨賣商品就別跟他買 111.254.13.12 02/18 23:33
→ lattecafe: 好了。 111.254.13.12 02/18 23:33
→ kinoko: 我是買家 通常也不給評價…… 218.173.2.91 02/19 00:21
推 jjpl: 遇到很喜歡的會給評，不喜歡的就找時間給評X 1.172.80.9 02/19 00:51
→ jjpl: D 1.172.80.9 02/19 00:51
推 Sallina: 遇過很多賣家都不給評，所以我決定之後買 1.169.197.78 02/19 01:12
推 Sallina: 東西也不給評價了 1.169.197.78 02/19 01:12
推 pekosan: 在台灣都不太給評價 反而淘寶會留很詳細 118.233.158.78 02/19 01:31
→ pekosan: 台灣一堆玻璃心的 不給評比較省事 118.233.158.78 02/19 01:31
→ pekosan: 在淘寶就算留五星還是可以寫詳細狀況 118.233.158.78 02/19 01:32
→ pekosan: 而且還有追加評價機制 很多人收到貨給5星 118.233.158.78 02/19 01:32
→ pekosan: 下水後就用追加評價狂罵 很有參考價值 118.233.158.78 02/19 01:32
推 ewewqa: 我很喜歡參考淘寶的評價，所以就算賣家不 1.167.87.143 02/19 10:07
→ ewewqa: 回評價我也會認真寫評價給大家參考 1.167.87.143 02/19 10:07
推 ewewqa: 不過有次代購買錯產品圖案，我的評價寫的 1.167.87.143 02/19 10:09
→ ewewqa: 有點不好但是因為賣家態度好我依舊給五顆 1.167.87.143 02/19 10:09
→ ewewqa: 星，結果賣家私訊我一堆訊息… 1.167.87.143 02/19 10:09
推 aizawafff: 根據以上跟本身的經驗，我都等買家或賣 39.12.103.118 02/19 12:19
→ aizawafff: 家主動對我給 39.12.103.118 02/19 12:19
→ aizawafff: 評，我才會被動回評 39.12.103.118 02/19 12:19
推 kaseiksai: 我不太在意自身評價，隨便賣家給不給。 61.58.215.84 02/19 16:47
→ kaseiksai: 出貨夠快的話我都會給5星跟罐頭評語， 61.58.215.84 02/19 16:47
→ kaseiksai: 東西好用又非大量製品才會自己寫評 61.58.215.84 02/19 16:47
→ kaseiksai: 啊不過用其他拍賣除非賣家邀評不然懶得 61.58.215.84 02/19 16:55
→ kaseiksai: 給就是了… 61.58.215.84 02/19 16:55
蝦皮好幾個賣家不給評之後，我就不主動給評了，有給我才會回評
淘寶收到貨沒問題，就直接確認收貨，大部分主動給5星
買太多品項懶得給，就等時間到會自動好評
淘寶評價比蝦皮評價更具參考價值
不只因為淘寶系統完善，也因為淘寶對評價有較嚴謹的限制
記得以前在淘寶買個東西，出貨慢、旺旺賣家又不回、收到貨還有瑕疵
一怒之下要給他1星，卻發現系統在買家給低評需要再三確認
先是系統顯示評價對賣家影響，也不接受無文字敘述的低評價
當時先被賣家搞得很生氣，想給評又被評價系統搞到非常火大，幾乎一度想放棄
最後硬是花了快十分鐘完成負評步驟
(買了四年淘寶，我只給過4個1星和1個3星，其他全5星)
目前覺得追評的參考價值最高，其次是負評和圖片
好評看看就好 (因為一堆好評返現的 XD)
※ 編輯: monemine74 (1.160.159.82), 02/19/2017 21:15:31
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