[抱怨] 國泰150K額度，被請款3百多萬！
先說小弟的卡是國泰亞萬鈦商卡,下午無聊點國泰的APP查一下,看看這個月的亞萬點數累
計多少了,結果不看還好,一看嚇死人,
看到額度-3百多萬台幣,心想該不會被盜刷了,還一邊想說,國泰給人家盜刷到3百多萬也沒
反應也太扯了, 畢竟我的卡只有150K的額度阿
結果自己一查才發現, 是我在1/11刷了6筆機票各TWD 15944 元,結果消費紀錄用15944歐
元 去請款
http://i.imgur.com/so58g8a.jpg
趕快去查一下電子機票收據是台幣沒錯
http://i.imgur.com/6OCIYc1.jpg
查當初國泰Email 給我的那筆消費彙整也是台幣沒錯
http://i.imgur.com/m5u7rDW.jpg
立馬打給客服, 跟客服說這狀況,結果客服回我,這筆已經被請款,只能列爭議款去查
我就問客服,為什麼我150k額度, 你們可以給人家請款3百多萬,
而且我完全沒有收到任何通知, 結果客服還是只有回我,款項就是被請款了,
我不提出申訴爭議款,下一期帳單就是有這筆費用,明天相關部門上班他再請人去處理這票
... 對於我的問題沒有正面回答
本來還一派輕鬆的覺得這太扯，一看就有問題，沒事的啦，但是客服的回答，讓我還真的
開始有點緊張……
我不高興的點在於,150k的額度 ,卻可以給人家請款3百多萬,
我如果今天沒去查, 出帳看到帳單才發現，不就暈倒 = =
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推 king780719: 太扯01/22 21:17
推 FWade: 真假qq01/22 21:17
推 windsson: 扯爆了~有上新聞的潛力 01/22 21:17
推 tuminghsin: 其實原po額度是150K歐元（誤）01/22 21:17
推 victoryss: 反正這筆錢你不用付 國泰很有錢的！01/22 21:18
推 bosco3827: 我的國泰今天查未出對帳單也發現兩筆莫名的款項01/22 21:18
推 medama: XDDDDDDDDDDDDDDDDD01/22 21:18
推 vanessa52: 好像有點誇張了...幣別出錯也很扯~01/22 21:19
推 XperiaZ6C: 這真的太瞎了… 01/22 21:19
→ medama: 你可以轉去八卦版01/22 21:20
推 supercha: 太扯了吧01/22 21:21
推 fongse: 一下子超越台新了 01/22 21:24
推 l98: 狂新聞題材!!01/22 21:26
推 snowgod: 國泰擺爛就去金管會投訴吧01/22 21:26
推 kissu5566: 這要投訴金管會01/22 21:29
推 generally: 八掛是原po真有錢01/22 21:30
推 fashion5566: 上新聞吧！這真的太扯了！01/22 21:30
推 ivansailu: 幣別錯誤要持卡人列爭議款不合理吧01/22 21:30
推 a780411: 金管會吧 這太扯了吧= =01/22 21:33
推 Ironstick: 你今年只進了半斤砒霜 哪來的一斤賣人家01/22 21:34
推 tonylaio: 給蘋果新聞爆01/22 21:34
客服還說，這個牽扯到跨國，可能年後才會有結果~ 好煎熬阿
※ 編輯: wsky23 (27.52.198.154), 01/22/2017 21:35:36
推 hamk5202: 拍拍，國泰就是這樣，我有血淚史..... 01/22 21:39
推 lattecafe: 不用煎熬啦，不可能要你出這筆錢的，只是真的很誇張阿 01/22 21:39
推 mingshog: 幫高調只能說國泰客服沒有很積極想幫你，應該要求值班主 01/22 21:39
→ mingshog: 管聊聊後續怎處理 01/22 21:39
→ lattecafe: 盜刷還可以配上幣別錯置，然後居然請款成功了 01/22 21:40
推 hibao100: 太扯了 01/22 21:40
推 lorl: 太狂了 雖然一定是銀行吞但心情應該一上一下的 01/22 21:40
推 iMacAir: 這個真的超扯的 01/22 21:40
→ lattecafe: 欸不對，還刷爆了，是代表國泰免調額可以任意刷嗎? 01/22 21:41
→ mingshog: 而且清算幣別錯誤應該是銀行跟發卡組織問題為何要持卡人 01/22 21:41
→ mingshog: 負擔風險? 01/22 21:41
推 MooonRiver: 高調 01/22 21:41
→ cka: 變成40倍 猛 01/22 21:41
→ cka: 不是盜刷..只是幣別弄錯 01/22 21:42
推 iMacAir: 從這個客服的態度來看，台新好太多了 01/22 21:43
推 lattecafe: 阿，看到推文提醒才回去重看文章，不是盜刷，真抱歉 01/22 21:43
推 louis771001: 猛 01/22 21:43
推 Go2: 太神了 01/22 21:43
推 zazazas: 授權是臺幣才能刷過，但請款變歐元國泰竟然沒發現 01/22 21:44
推 worldup: 不可思議事件 01/22 21:44
推 A1101166: 重點是原PO都有mail可以佐證是TWD，國泰還是不協助處理01/22 21:47
推 Vaxien: 不囉嗦直接投訴吧 日子過太爽欠人噹01/22 21:47
推 kizzle: 之前有中DCC列爭議款，結果過了4個月才請款，估計原PO這 01/22 21:47
→ kizzle: 九萬也不用急著找錢繳了～ 01/22 21:47
推 tinystudio: 要上新聞了，幫高調。還好我沒有國泰的卡... 01/22 21:47
推 ckcck: 請蘋果幫忙吧 明天國泰馬上就幫您處裡 01/22 21:48
推 Alano: 可以超刷20倍額度然後沒通知 超強德 01/22 21:49
推 michaelgodtw: 恩! 01/22 21:49
→ A1101166: 上蘋果爆料還可以拿獎金~ 01/22 21:49
→ michaelgodtw: 金管會投訴比較快 01/22 21:49
推 ccpz: 找金管會和蘋果，搞不好不用年後，明天就處理好了 01/22 21:50
推 omnl: 投訴金管會幫他們提升效率吧 01/22 21:50
推 mingzong: 超狂 01/22 21:51
推 johnnyway: 94狂 01/22 21:56
推 kc0710: 還年後哩,直接投訴金管會吧 01/22 21:57
推 shadowen5431: 不意外明後天就上新聞了 01/22 21:58
→ osc910397: 好扯啊！ 01/22 21:59
推 pdself: 所以這是國泰內部的問題嗎? 不是被動的被盜刷耶 太誇張 01/22 22:01
→ piscesanitas: 結論：國泰可以超刷3百多萬 01/22 22:02
推 a780411: 我也要去超刷三百萬(誤 01/22 22:02
推 FXCM: 豪恐怖 01/22 22:03
推 chutea: 太扯了吧…直接投訴吧！ 01/22 22:03
→ enjoyyou: 而且還沒通知你 這才絕...01/22 22:04
推 starcow: 報給金管會,國泰肯定被電爆01/22 22:04
推 obafgkm: 媽我在這 01/22 22:06
推 abasqoo: 這太誇張啦 直接爆金管會吧 01/22 22:06
推 gctseng: 這樣就等於是里程加速器，快速累積里程數 01/22 22:07
推 conk: 真好...300萬..... 01/22 22:08
補充一下，第一個客服本來還跟我說可能年後才會有消息通知我，後來我打第三次的那個
客服才問我，要不要明天請人跟我回報一下，我一開始就心想，靠！這麼大條還想等到年
後再跟我聯絡喔
※ 編輯: wsky23 (27.52.198.154), 01/22/2017 22:09:44
→ vbn22: 這樣可以換幾張機票? 01/22 22:09
推 pig6033666: 扯蛋.. 01/22 22:10
→ jones2011: 讓金管會查才好啊，如果非個案，所有帳目重算一次 01/22 22:11
推 DEANJACL: 寶傑，你怎麼看？額度只有15萬，被請款300萬而且幣別還 01/22 22:11
→ DEANJACL: 不是台幣 01/22 22:11
→ jones2011: 直接電到飛起來 01/22 22:11
→ destroyss: 以後額度再低也沒關係了 店家想請款多少就請多少 01/22 22:11
→ jufen: 好像要以帳單為準, 有時先看系統好像會不準 01/22 22:12
我跟三個客服對過了，得到的答覆就是“對方已請款“
推 asxc530530: 狂 01/22 22:12
→ jones2011: 嚴重點的說法，就是銀行體制出現重大漏洞 01/22 22:13
推 Earl: 賺翻了，好羨慕大大！可以等里程入帳再列爭議款 XD 01/22 22:13
推 moonstrike: 國泰真的很不專業 01/22 22:14
推 p1227426: 你的上限150k台票 多的就是國泰的事 01/22 22:14
※ 編輯: wsky23 (27.52.198.154), 01/22/2017 22:16:44
推 cCathy: 這金額可以搭頭等艙環球了嗎？ 01/22 22:16
光這筆就13萬亞洲萬里通點數，經濟艙環球票可以開了…… 喂～ 重點錯了。而且款項導
正之後點數會收回了。
推 faycos: 好特別的經驗~~ 01/22 22:18
推 e19: 好可怕的經驗 原PO辛苦了 01/22 22:18
推 Tammi: 扯爆，要急件處理吧，讓人家怎麼過年阿@@01/22 22:19
※ 編輯: wsky23 (27.52.198.154), 01/22/2017 22:21:58
推 noodlesc: 我小姨子國泰額度150K 刷儲蓄險200K也是沒被擋...XD 01/22 22:20
你小姨子有溢繳嗎？我上次這張就有因為額度不足被擋刷，後來溢繳處理。阿這次300萬
怎麼可能沒擋啦！
※ 編輯: wsky23 (27.52.198.154), 01/22/2017 22:23:40
推 vikcy: 這樣不會刷爆卡嗎，為何會被請款，有上新聞潛力 01/22 22:23
→ PPPGGG: 這也太扯了吧 01/22 22:23
→ vikcy: 原來以後額度都是參考刷爆卡都不會有事 01/22 22:23
推 a774532087: 扯爆了！ 01/22 22:26
推 WNmime: 國泰真的很扯，上次我要轉帳20萬出去，居然給我轉200萬出01/22 22:28
→ WNmime: 去 = = 01/22 22:28
推 nini200: 之前用世華只線上繳過一次錢 就被盜刷。 有點誇張。內部 01/22 22:29
→ nini200: 管控機制到底有多差 01/22 22:29
→ nini200: 我都懷疑是不是有內部人士洩漏資料給盜刷集團的人 01/22 22:30
推 tinystudio: 所以我在國泰帳戶只有15萬，可以臨櫃領300萬出來！ 01/22 22:30
推 noodlesc: 回原PO，我小姨子沒溢繳。她當著我的面跟國泰客服吵架，01/22 22:31
→ noodlesc: 說她是買每年100K的儲蓄險，是國泰業務送錯金額送成每年 01/22 22:32
推 nextstar: 超扯的，幫高調 01/22 22:32
推 dedemoo: 扯 幸好沒國泰卡 但這星期開里程搭國泰...01/22 22:33
→ noodlesc: 200K... 錯一項還不打緊，連信用卡額度不足也刷的過她更 01/22 22:33
→ noodlesc: 傻眼..... XD 01/22 22:33
推 maykin1220: 扯 01/22 22:34
推 Qweilun: 扯 幫高調01/22 22:36
→ a23633302: 這篇如果是真的，國泰也會怕上新聞，商譽就..... 01/22 22:38
推 sulamau: 高調推!~這真的很扯 01/22 22:38
推 zaqwer: 扯！幫高調01/22 22:38
推 MonkeyW: 所謂額度就我所知是應該指授權額度喔01/22 22:40
推 a6dddd: 扯 幫高調 01/22 22:41
→ ChungLi5566: 刷不爆的卡 太猛了 詐騙集團一定超愛這家的卡 01/22 22:41
推 wagwag: 幫高調 這肯定上新聞了 01/22 22:41
推 cellostar: 好扯喔！ 01/22 22:42
推 terrysung: 太瞎了！01/22 22:42
→ ChungLi5566: 這個直接跟金管會申訴了 不用跟國泰客氣 嚴重失誤 01/22 22:42
推 onepiecefan: 直接讓國泰爆就好惹..一點也不擔心~~300萬ㄎㄎ 01/22 22:44
推 lingarden: 媽～我在這 01/22 22:44
推 yrs7779: 太扯 01/22 22:46
推 qsc753: 高 01/22 22:47
推 jamesa12: 詐騙集團：請問您有國泰卡嗎？01/22 22:48
推 lingarden: 看來額度低根本沒差阿 大家快刷爆手邊的卡吧 01/22 22:48
推 vivian5171: 高調 01/22 22:49
推 supercha: 好奇到時店家錢不用追回來嗎？損失國泰吞？真的很誇張01/22 22:50
推 huhu5566: 感覺明天就會上新聞了XD 01/22 22:52
推 JingP: 太扯了！高調啦 國泰效率再爛一點啊 01/22 22:52
推 foreest: 記者快來抄 01/22 22:53
推 XperiaZ6C: 到時候國泰也是找VISA強迫對方吐錢，他們根本沒損失01/22 22:54
推 muriel1984: 好誇張。。。 01/22 22:54
推 peter700: 國泰客服不意外... 01/22 22:55
推 babygiggles: 好扯！！01/22 22:58
推 wen710104: 強者01/22 22:59
推 jokkson: 看的我都想辦張國泰卡，來刷300萬了 01/22 22:59
推 bbvvip: 有點扯.... 01/22 23:00
推 tony316: 爆 快上新聞吧 01/22 23:00
推 adonisey: 947894狂 01/22 23:01
→ blence: 沒看到實質消費(300多萬)金額,可能變成資料錯置了事01/22 23:01
推 snowwolf725: 神串留名~~~ 01/22 23:05
推 JOYJS: 上金管會電國泰吧....他們很需要XD 01/22 23:06
推 snowwolf725: 直接升級無限卡了XDDD 國泰卡就是好用 01/22 23:07
推 letyoufree: 我的國泰跟原po同額度，等一下也來試試好了 (誤 01/22 23:07
推 mereslith: 幫高調 01/22 23:09
推 willgo: 太扯，但是每一筆消費不是的會有即時通知嗎，沒收到警示提01/22 23:09
→ willgo: 醒？ 01/22 23:09
就是收到9萬多台幣的消費彙整mail
推 moomins: 好誇張 01/22 23:09
推 byourself777: 地方的霉體需要你！01/22 23:09
推 yuzuki: 我覺得客服應該嚇到不敢直接下決定了 01/22 23:11
推 taya1991: 這太扯了 01/22 23:14
推 Hall: 這可以求償嗎? 01/22 23:14
推 kevinshe520: 如果是我一定請金管會處理01/22 23:14
推 james7923: 如果轉到八卦板 又剛好被記者抄的話 包準國泰被電到爆 01/22 23:15
→ james7923: 炸 01/22 23:15
推 go1717: adonisey 是948794狂吧XD01/22 23:20
推 Justlife: 這真是太誇張了...XDDDD01/22 23:20
推 jameskoko: 扯翻了 01/22 23:21
推 aramis188: 這真的要求償 精神受驚嚇傷害 01/22 23:21
推 martinchen12: 扯道誇張@@ 01/22 23:21
推 tiffany79421: 也太扯……國泰可能想上新聞吧 01/22 23:21
推 GIMIbutter: 國泰花這麼多心力打造商譽，這下掰了01/22 23:22
→ yeti: 這一篇爆了,果然被電爆了 01/22 23:23
推 aiueokaki: 超扯 幫高調 01/22 23:27
推 worldup: 國泰會因爲這篇而被拉下龍頭寶座嗎？真期待～ 01/22 23:28
推 lxf: 怎沒直接請主管，一線客服根本沒能力處理 01/22 23:28
推 mine3036: 好可怕，是否該剪國泰卡了 01/22 23:29
推 window77: 不轉八卦嗎 能見度差很多耶01/22 23:31
推 LoveBeam: 我在這！01/22 23:34
推 Saikiss: 國泰… 01/22 23:36
推 freetempo: 朝聖XD01/22 23:36
推 chesswang: 誇張 01/22 23:37
推 bjones: my god 01/22 23:41
推 alwaysOGC: 媽 我在這～～ 01/22 23:43
推 alexsh: 瞄一下板規，要原po同意才能轉…雖然我很想直接動手就是01/22 23:43
推 TaiwanGSM: 大戶出現了 01/22 23:44
小弟沒轉過文章，不介意版友幫轉
※ 編輯: wsky23 (27.52.198.154), 01/22/2017 23:45:36
※ 編輯: wsky23 (27.52.198.154), 01/22/2017 23:46:10
跟版友回報一下，我剛剛也同步mail給航空公司，詢問它們此筆款項，是不是請款有誤的
問題
※ 編輯: wsky23 (27.52.198.154), 01/22/2017 23:49:06
推 twofoot: 朝聖，應該會上狂新聞 01/22 23:47
推 sabrinalll: 三百多萬！！！ 01/22 23:48
推 LaiChaichai: 只有我覺得店家有疏失嗎？ 01/22 23:48
推 ksheng: 為了國泰好～～幫推！XD 01/22 23:49
推 mizuhara: 這太威武了wwwwwwwwwww 01/22 23:49
推 alexsh: 就算有疏失也該是風控要查的，額度爆這麼多沒問題？ 01/22 23:49
→ alexsh: BTW已轉八卦板 01/22 23:52
推 ninikiwi: 風控顯然出問題吧 01/22 23:56
推 terfd: 先金管會吧01/22 23:59
推 c328832: 高調 01/23 00:02
推 tanja780901: 幫高調 實在是有點誇張 01/23 00:04
→ xinchen0223: /new/20170123/1041314/ 01/23 00:04
→ xinchen0223: 抱歉沒縮到補個連結 01/23 00:05
→ xinchen0223: 這太扯了啦 01/23 00:06
推 catvsdog: 太扯惹吧 要上新聞惹 先留名 YA01/23 00:06
推 ppc: 扯翻01/23 00:07
推 hot6019: WW蘋果也太快01/23 00:10
推 peterkan: 你根本不用擔心，爭議款不用繳，銀行太有錢，不會電話 01/23 00:11
推 eruda: 狂新聞又有題材了 全台最狂銀行01/23 00:11
推 GGY5566: 怒推一波01/23 00:12
→ peterkan: 查問是否本人刷卡，就讓銀行去處理吧。 01/23 00:12
推 jack: 承相 起風了 離陸人員請儘速著裝集合 01/23 00:13
推 zazazas: 我的留言有上蘋果XD 01/23 00:13
推 THH: XDDDDDD 01/23 00:24
推 singinggirl: 超瞎的 01/23 00:25
推 hwmmwh: 只能推 高調一下 01/23 00:29
推 clockwise: 這一定要投訴金管會的啊 瞎爆了 01/23 00:30
→ clockwise: 那位客服也真不專業 不覺得那是她權限能處理的 01/23 00:31
→ clockwise: 投訴後那位客服會被電爆吧 不專業的客服應該再教育01/23 00:32
推 matoto: 有點扯 01/23 00:40
推 dylan29341: 客服怎會是這種態度 這麼大條應該馬上請示值班主管吧 01/23 00:41
推 neg: 如果搭機日期到了這筆費用還沒處理完，會不會無法搭機呢？ 01/23 00:43
推 inyo: 這幾個客服應該要被FIRE了 蠢到不行沒危機意思XD 01/23 00:45
推 sysant: 幫高調，看來該剪國泰卡，難保下一個是自己。 01/23 00:45
→ inyo: 意識 01/23 00:46
→ inyo: 不過客服薪水那麼低 也只能說各家銀行自找的XD 01/23 00:47
推 hanesan: 老實說不是國泰的問題，是航空公司或收單銀行的問題01/23 00:51
推 sycsc: 媽，我在這~~ (揮手)01/23 00:52
→ hanesan: 請款是清算後直接丟金額進來，所以發卡端沒監控不會發現01/23 00:53
推 rockvocal: 金管會投訴+記者，這太誇張了。 01/23 00:56
推 sycsc: 已符合2017神卡申請門檻(蓋)01/23 00:57
推 Federer4ever: 朝聖01/23 01:01
推 catonlyone: 媽我在這 01/23 01:05
推 inxs: 同事女兒國泰額度7萬，也被人偷刷線上賭博遊戲15萬成功... 01/23 01:06
推 loudua: 國泰客服不專業+1 01/23 01:08
推 ggyyhippo: 這客服根本不叫客服 完全沒有要解決的意思 只是個NPC 01/23 01:08
→ even0213: 推文裡己經有人講部份的答案.但還是有人沒看見啊. 01/23 01:10
推 pinkkate: 國泰如果不願意面對這件事 我就把手邊國泰卡全剪光 01/23 01:10
→ even0213: 有些交易是直接請款,它不會檢核當下可用額度.再說,看起01/23 01:11
→ even0213: 來就是顯示的程式出了問題.刷1.5萬台幣.因為主要幣別是 01/23 01:13
推 rk0802: 朝聖！ 01/23 01:13
→ even0213: EUR,才會導致前方的台幣等值53萬多.. 01/23 01:13
推 Eatsleep56: 朝聖 01/23 01:15
→ even0213: 因為是DE交易,貨幣是EUR..這個搞不好明天一過..顯示就正 01/23 01:16
→ even0213: 常了 01/23 01:16
→ even0213: 原PO的可用額度還有多少?? 01/23 01:18
就-3百多萬阿，而且我本來想法跟你一樣，可能只是系統資料有誤，但是客服明確跟我說
“已請款“ ”已請款”
推 shawncarter: 超扯01/23 01:18
※ 編輯: wsky23 (39.12.107.207), 01/23/2017 01:21:27
→ even0213: 呃.原PO,我的意思是.它應該是系統顯示出錯.你跟客服都是 01/23 01:23
→ even0213: 看到錯誤的數字加總.九萬多台幣被請款正常.客服當下沒 01/23 01:24
→ even0213: 辦法用猜測式的回答;而他也不知道哪出錯了.當然只能回答 01/23 01:25
→ even0213: 己請款.換作我是客服,我只敢用有限的答案回答你啊. 01/23 01:26
→ even0213: 會問你的可用額度多少,主要是我猜你現在刷卡還是能刷 01/23 01:26
推 GX151253: 我有國泰也想剪卡了，太誇張了 01/23 01:28
→ even0213: 現在的人,超愛斷章取義的..回答系統上的不會有事,猜測式 01/23 01:28
推 wuii0306: 好扯，先卡位留名 01/23 01:28
→ even0213: 回答,肯定在事後被公司檢討 01/23 01:28
推 Mellissa: 比花枝還大方耶 可以超刷好幾百萬 根本黑卡等級XD 01/23 01:29
→ taa1: 幫高調~~記者快抄! 01/23 01:38
推 c98406023: 幫客服QQ~ 01/23 01:43
推 lindaide2010: 這種銀行就該受到教訓 01/23 01:46
推 netNT: 剪卡預備中 +1 01/23 01:46
→ ROTFL: 這不是盜刷，是被灌單吧@@ 01/23 01:48
推 loveroll: 偉哉國泰 01/23 01:53
推 Cherrie1018: 客服扯爆!難道持卡人莫名要被請款3百多萬，不覺得是 01/23 01:57
→ Cherrie1018: 一件很嚴重的事嗎？ 01/23 01:57
推 jasome: 高調 01/23 01:59
推 shuuemura: 只有我覺得這有可能只是系統異常的問題嗎 顯示幣別跳01/23 02:06
→ shuuemura: 成歐元 實際上根本不是請款歐元？ 01/23 02:06
推 stanly0110: 好扯喔01/23 02:06
→ shuuemura: 又或者刷當下確實台幣 商家請錢時請錯 但因為當下刷成 01/23 02:08
→ shuuemura: 功的才請的到錢？ 01/23 02:08
推 jandin: 好扯，期待金管會把國泰電爆 01/23 02:11
推 King510: 客服沒發現事情的嚴重性嗎？ 01/23 02:14
推 kvnjung: 記者快來抄 01/23 02:28
推 Go2: 就算系統問題 客服不能講一些安撫的話嗎，只有冷冰冰的說已 01/23 02:33
→ Go2: 請款，如果是我，應該就說請我們後台查一查，再聯絡您，盡快 01/23 02:33
→ Go2: 通知之類的(第一個客服是說講到年後，客戶心裡會怎麼想)，不 01/23 02:33
→ Go2: 過我推這個已經是馬後炮了。 01/23 02:33
→ Go2: 要鞭我馬後炮請便 01/23 02:34
推 cka: 新聞出來了 01/23 02:51
推 jefflin555: 這可以轉銀行版嗎? 隔壁最近超流行國泰世華黑特文 01/23 02:57
推 jefflin555: 而且上面幾筆88是不是也算錯了? 幣別也是TWD耶 01/23 03:00
推 Go2: 真的耶 太注意看下面幾筆 01/23 03:10
推 yuyulucky: 比較可能是店家請款幣別出錯，因為消費授權通知金額是 01/23 03:36
→ yuyulucky: 正確的，真的超額是無法授權的 01/23 03:36
推 yuyulucky: 一定要請銀行列爭議帳款，消費者才不用負擔費用，讓內 01/23 03:48
→ yuyulucky: 部單位去查，這金額真扯... 01/23 03:48
推 winiAH: 1/9 到 1/11 的，看來都是在歐洲當地刷卡的（奧地利鐵路01/23 04:22
→ winiAH: 跟阿提哈德航空），前面幾筆都是照外幣額去請款，但是就 01/23 04:22
→ winiAH: 航空公司這邊，在 1/20 請款時，把台幣金額改用歐元請，01/23 04:22
→ winiAH: 這個在任何時間點都不會變成盜刷，額度刷卡當下也全都還 01/23 04:22
→ winiAH: 夠用，但幣別可以在請款日時更改，可能還是先列爭議款， 01/23 04:22
→ winiAH: 先去跟阿航客服聯絡，也許阿航那邊能先幫你退額度回去。 01/23 04:22
→ evanisevil: 我想考慮把薪轉換掉了== 01/23 04:47
→ janetliu: 不管是88還是15944,幣別全部都是TWD,國家AT和DE,不同國 01/23 05:10
→ janetliu: 家的不同商店全部請款錯幣別?這張帳單問題很大啊 01/23 05:10
推 hy23: 這張才是真正的無限卡啊 額度只是參考 XD 01/23 06:20
推 kkk777: 有錢真好～～～ 01/23 06:46
推 uogyep: 辛苦了，即已好好談過但客服冷處理，亦可能沒向上當職主 01/23 06:56
→ uogyep: 管申報，覺得反正週一再處理就好，那這次很有機會週一發 01/23 06:56
→ uogyep: 酵股票直接向下洗，您就盡快找金管會投訴來了監督查明及 01/23 06:56
→ uogyep: 維護本身權益，加油別擔心。這已是明顯的系統跟內部作業專 01/23 06:56
→ uogyep: 業的洞了，舉證所在敗訴所在，國泰客服不慎引發大火，在 01/23 06:56
→ uogyep: 美國銀行出這種包就開罰就天價了，台灣較左手出右手進畢 01/23 06:56
→ uogyep: 竟八大公庫，護盤天王。但一句經濟學用的話剛好在這明顯 01/23 06:56
→ uogyep: 看的出，得到一個客戶此顧不一定幫拉一個，但失去一個客 01/23 06:56
→ uogyep: 戶容易十五年前叫損失十個左右，但現在網路發達的時代損 01/23 06:56
→ uogyep: 失一位忠誠客戶，帶走幾十個以上潛在跟即有的，客戶會直 01/23 06:56
→ uogyep: 接對國泰沒信心畢竟已上蘋果新聞了，國泰不能說個案來草率 01/23 06:56
→ uogyep: 這有會讓很多人會睡不好覺過不了好年的，本應好好處理即安01/23 06:56
→ uogyep: 全下莊過好年，現在直接單線都得盤查了，但最無辜的仍是卡 01/23 06:56
→ uogyep: 友。01/23 06:56
推 MorrisChang: 恐怖 01/23 07:44
→ conan805: 基本上 幣別可能不是國泰問腿但是 被超刷那國泰問題很大 01/23 07:48
推 donut910: 我有國泰卡，這個新聞讓我對這張信用卡充滿擔心，真怕 01/23 07:49
→ donut910: 哪一天我也發生這種事 01/23 07:49
推 shinfaang: 金管會 01/23 07:57
推 won56: 推u大 01/23 08:01
謝謝各位卡版版友，其實我自己沒有意識到這會鬧很大，當初只是單純想跟卡版版友抱怨
，另外上面幾筆的費用金額倒是沒問題，只是在標示幣別錯誤了，88元那個確定是歐元，
我自己刷的沒錯，至於下面六筆我會知道是被歐元計價，是客服電話裡告知的
※ 編輯: wsky23 (39.8.226.99), 01/23/2017 08:08:36
推 silvermoon: 太 扯 了 01/23 08:06
推 ccpz: 如果只是顯示問題, 為何額度也扣掉了 01/23 08:12
推 clvmomo: 還好我沒國泰卡… 01/23 08:18
推 as35d: 準備來停卡了 01/23 08:24
推 yeh0416: 哪天在好市多消費會被用美金請款嗎 嚇死人 01/23 08:34
推 jmangeL44: 太扯了吧>< 01/23 08:35
推 asdg62558: 額度才15W 能被請款到300W 也滿狂的!! 01/23 08:54
→ fongse: 幫我用辛巴威幣請款 01/23 08:55
推 lingarden: 龍頭的狂原來是這樣來的阿 01/23 08:55
→ j00000: 這個應該能上新聞吧～ 01/23 09:11
推 sylviashy: 上新聞了 01/23 09:21
推 x123392003: 今年第一位百萬刷手出現啦(X 01/23 09:46
推 tinystudio: 所以原PO可以申請昇恆昌無限卡了(誤) 01/23 09:52
推 niceshine: 哇靠～ 01/23 09:52
→ IamJoey: 客服沒搞清楚狀況...這個蠻大條的... 01/23 09:53
推 eric710342: 高調 01/23 10:01
推 a5353664: 根本神扯 01/23 10:04
推 mmeow: 可以出這種錯真是奇，坐看銀行怎麼善後 01/23 10:05
推 deray: 上新聞囉 01/23 10:12
推 kan8634: 幫高調 01/23 10:15
噓 Bike: 紅明顯，國泰的控管應該有很多漏洞。我上個月收到消費通知， 01/23 10:16
噓 Bike: 發現也被盜刷一筆款項，可是被盜刷的那張卡我前年已經剪掉了01/23 10:16
噓 Bike: !如果我沒打電話去反映，不知道會算在誰頭上! 01/23 10:16
推 godofdeath: 苦主這三次客服的回覆…應該這二天會被電到飛起來了 01/23 10:34
回報進度，今天一早就接到國泰審查部門跟客服部門的電話，客服部門是主管來電，聽完
語音後，承認客服回答確實不妥，至於為什麼150K可以被請款三百萬，回覆還是要調查。
審查部門不確定是不是主管，說會幫我急件處理，不過因為要交由萬事達卡協助，所以最
慢可能還是要45天才會處理完畢。兩位來電都很客氣，應答水準也明顯高出很多。
※ 編輯: wsky23 (39.8.226.99), 01/23/2017 10:47:36
推 lernshin: 這太扯 銀行怎可以出這種包 01/23 10:51
推 gctseng: 從這事件證明，額度和風險大小無關 01/23 11:00
→ pandahsien: 太誇張了 01/23 11:06
推 lovearainy: 這太扯了 01/23 11:06
推 Grosjean: 國泰連金控都爛，爛銀行～ 01/23 11:08
推 jandin: 出這種包還跟他客氣？投訴金管會了！ 01/23 11:08
推 sunchen: 1 幫高調 01/23 11:09
推 kennethlin: 金管會別在睡了 01/23 11:15
推 yfr: 風控出問題 客服也有問題 鬧大的話國泰等著被金管會釘 01/23 11:19
推 ccpz: 其實主管說的也差不不多, 列爭議款，找國際組織45天內查出來 01/23 11:19
→ ccpz: 只是多講了急件讓你安心而已 01/23 11:19
推 Kaiser: 國泰GG了 這一定被稽到爆 01/23 11:28
→ ezpaper: 風控不及格 客服是0分 讓客戶鬧到金管會銀行說不定還要罰 01/23 11:36
→ ezpaper: 錢 此時應該極力按奈客戶甚至給些甜頭 01/23 11:36
→ matlab1106: 可以把這件事反應美國costco嗎？ 01/23 11:37
→ matlab1106: 只能用國泰的實在令人不安 01/23 11:37
推 pinga22: 比扯鈴還扯@@ 01/23 11:49
推 cute1314: 傻眼了 01/23 12:00
推 martinchen12: 我上個月一天內用中信卡刷10幾筆淘寶...小額100上下 01/23 12:05
→ martinchen12: +在711刷4筆Line pay...隔天中信就打電話來關切了.. 01/23 12:05
→ martinchen12: . 01/23 12:05
推 martinchen12: 廠商來請款的時候、銀行沒有發現嗎？ 01/23 12:08
推 fge16: 好險我8張信用卡沒有一張是國泰 ，未來也不會辦 01/23 12:08
推 horusli: 711刷Line pay 連續幾筆就會簡訊關心電話慰問 01/23 12:10
推 pensees: 所以不是像前面有人說系統錯誤。是真的被請款300萬 01/23 12:16
推 topfish: 客服要搓賽了。 01/23 12:20
→ LuIsAnDrUw: 國泰不意外~~~~ 01/23 12:20
推 snownow: 我覺得電腦文書錯亂難免，總有機率發生的，但後續處理真 01/23 12:22
→ snownow: 的不行，超額居然沒警示或檔刷/後續處理還慢慢來 01/23 12:23
→ snownow: 而且列爭議款，原PO的機票就沒了吧?出發日期近嗎? 01/23 12:24
→ blence: 未到期消費明細有這筆300多萬的消費截圖嗎？ 01/23 12:24
推 wade690827: 還上雅虎新聞了 01/23 12:24
推 PAN0508: 也上蘋果了 01/23 12:26
→ fuhoren: 我覺得國泰金控有問題 01/23 12:27
推 KimoG: 對國泰卡友客服完全沒好印象 回答問題就只是在應付交差 01/23 12:30
推 oddhand: 用歐元請款哪招啦 01/23 12:31
推 hatasum: 扯!!高調~ 01/23 12:33
→ FragrantBlue: 大樹完全不意外 01/23 12:37
→ stewartqq: 叫他們放掉Costco 這塊餅吧！連我都怕了 01/23 12:37
→ FragrantBlue: 有Costco卡又不安的話剪卡吧，反應也無法改人家合約 01/23 12:38
推 ORK: 上新聞了 01/23 12:39
推 turn329: 超扯的！！ 國泰考慮剪卡 01/23 12:40
推 Roderick: 好扯 01/23 12:40
推 justwantgo: 媽 我在這裡~~/ 01/23 12:44
推 ORK: 剛好準備剪國泰，剪卡理由就說看到新聞，已不信任國泰了，科 01/23 12:44
→ ORK: 科 01/23 12:44
推 ACCKK: 記者快來抄 01/23 12:46
推 jandin: 東森 自由都有抄了XD 01/23 12:47
推 Jarjayes: 神串留名 01/23 12:50
推 fvx335: 媽 我在這 01/23 12:56
推 SSbb5566: 系統難免出錯 重點是客服的處理方式 01/23 12:57
推 chenhanlee: 高調 01/23 12:59
推 Hall: 也太扯 原來額度只是參考用 高興的話國泰信用卡真的是無限卡 01/23 13:01
→ Hall: 買房買地也可以 01/23 13:01
推 runningfu: 真的夠扯 銀行風險管理有問題 01/23 13:02
推 Hall: 因為系統是顯示臺幣沒錯 所以額度沒有問題 但客戶請款幣別出 01/23 13:08
→ Hall: 錯國泰沒有查核 01/23 13:08
推 smallfish63: 新聞真的出來了... 先留名一下@@ 01/23 13:09
→ smallfish63: 結果會不會換客服年後不用來上班了啊? 豪可怕哦~~~ 01/23 13:12
→ Hall: 然後就把這筆帳直接給客戶(原po) 刷卡授權和請款出帳一定有 01/23 13:12
→ Hall: 地方沒有比對到 01/23 13:12
推 violatte: 其實店家問題比較大 直接聯絡航空公司可以比較快解決 01/23 13:13
推 littleantAC: 回家立馬剪國泰! 01/23 13:23
推 ssaume: 國泰卡最近有點怪 前兩個禮拜我也被刷了沒刷過的款項 01/23 13:31
→ ssaume: 重點是那張卡 "完全"沒有在網路刷過 01/23 13:31
→ jimmy0525: 感覺客服打馬虎眼，摸到大白鯊 01/23 13:31
推 a7696405: 朝聖!!!應該會入選狂新聞 01/23 13:34
推 rating: 已經上三立新聞惹 01/23 13:38
→ rating: 等五月好市多退卡，立馬剪掉國泰所有卡片... 01/23 13:39
推 nextstar: 準備把國泰剪掉了 01/23 13:47
推 fasio188: 有個疑問，ETIHAD AIRLINES 沒有飛台灣，你是怎麼刷台 01/23 13:53
→ fasio188: 幣付款的？ 01/23 13:53
→ fasio188: 一般航空公司只會用有飛的航點當地貨幣結帳 01/23 13:53
推 fasio188: 不好意思，我查到了，台北這段由CI飛 01/23 13:55
推 lantimes: 剛也看到新聞了 ， 老婆 ！ 我在這呀！！ 01/23 13:57
推 tinystudio: Etihad跟Qatar一樣，台港線是CX/KA甚至BR/CI執飛，票 01/23 14:13
→ tinystudio: 開出來是台幣計價，沒有海外手續費 01/23 14:13
推 blueberrypie: 突然覺得台新客服真的還不錯 01/23 14:21
推 spaden00597: 拍拍原po,用歐元請款真的超級誇張。 01/23 14:51
推 palana: 真的上新聞了 01/23 15:19
推 Kamiyu: 看完這篇，馬上剪掉三張國泰卡 01/23 15:50
推 leoleon: 國泰應該是嫌賺太多，要拉高曝光率（誤） 01/23 15:55
推 mitchellmi: 趕快剪國泰卡…銀行不開記者會檢討說明嗎？ 01/23 15:55
→ leoleon: 他們AP應該挫著等了 01/23 15:55
推 arvin0511: 太扯了！ 01/23 17:13
推 gtammy: 看到這篇馬上打去剪卡 01/23 18:27
推 Alphaz: 這不只客服問題 額度15刷到300是怎樣 01/23 18:48
推 Mellissa: 新春幣別福袋吧 系統亂數抽 從英鎊到越南盾.. 01/23 18:55
推 SophisJr: 處理這件事的客服現在可能..... 01/23 18:56
→ dormice: 覺得越看越好笑XDDD超狂卡 01/23 19:02
推 shengjung: 還好我沒跟國泰往來... 01/23 19:03
推 abcccbbs: 超狂 01/23 19:12
→ star0113: 這種案例我有遇過，是發生在商店請款用錯幣別 01/23 19:22
→ star0113: 客戶只要提出當時交易幣別資料，銀行都會協助處理，客 01/23 19:22
→ star0113: 戶不用先繳款 01/23 19:22
推 leo2656sos: 其實本案問題最大的是客服無法第一時間安撫客人 01/23 19:29
推 gj942l41l4: 不管是真的請錯還是系統顯示錯 責任在商家或銀行 01/23 19:35
→ gj942l41l4: 都不是消費者的錯啊 國泰客服處理真的太爛 01/23 19:35
→ gj942l41l4: 原po脾氣好還打三通 這個一通這樣回我就叫客服主管了 01/23 19:37
→ gj942l41l4: 主管再這樣回馬上報金管會了 01/23 19:37
推 Jacky9527: 如果請款幣別是越南盾，客服知道後應該會馬上處理 01/23 19:54
推 spirit119: 通知金管會吧，客服好爛 01/23 21:18
推 duckfly: 本來還在想要不要剪+退好市多，看來不能留 XD 01/23 22:26
推 go1717: 上面一堆人說要剪卡 好奇國泰106.01月淨發卡數是不是負的 01/23 23:07
推 oten: 除了幣別問題 還有一個為什麼刷超過額度還可以過？？？也沒 01/24 08:00
→ oten: 通知客戶？？？這有解釋嗎？ 01/24 08:00
推 tony900735: 狂 01/24 08:15
→ tony900735: 我也正在想說要不要續用SOGO聯名.. 01/24 08:16
推 dormice: 請越南盾就馬上處理也太爛XDD 01/24 12:14
推 piscesanitas: 竟然有人剪可以超刷300萬的卡 01/24 16:26
推 MatchaMAN: 已經把國泰的所有錢轉出xDDD 01/24 19:57
→ lsunyu: 突然覺得申請的第一張玉山卡控管真好，第一次用google pla 01/24 21:01
→ lsunyu: y連刷line小額6筆每筆140~580$，3分鐘內就打來確認。另一 01/24 21:02
→ lsunyu: 張costco聯名卡讓我越來越不放心了.... 01/24 21:02
推 rumikoo: 幫高調 01/24 22:59
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